Verzendbeleid
Verzendbeleid Olio d’Angelo
Bij Olio d'Angelo doen we ons uiterste best om onze hoogwaardige olijfolie veilig en snel bij jou aan de deur te krijgen. Hieronder vind je alles wat je moet weten over onze verzending.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken. In de regel worden alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
Let op: Tijdens feestdagen of drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
2. Verzendkosten
Wij hanteren de volgende verzendtarieven:
- Nederland: €15
- België: €15
- Overige EU-landen: Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht en bestemming.
3. Levertijd
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, is de geschatte levertijd:
- Nederland: 1 - 2 werkdagen.
- België: 2 - 3 werkdagen.
- Europa: 3 - 7 werkdagen.
Je ontvangt een Track & Trace-code per e-mail zodra je bestelling is overgedragen aan onze verzendpartner.
4. Veilige verpakking
Olijfolie is een kwetsbaar product. Wij maken gebruik van speciale, breukbestendige verpakkingen die specifiek zijn ontworpen voor het verzenden van glazen flessen en kannen. Zo minimaliseren we de kans op schade tijdens het transport.
5. Schade tijdens transport
Mocht er onverhoopt toch een fles of kan beschadigd of gebroken aankomen:
- Maak direct foto's van de beschadigde verpakking en de inhoud.
- Neem binnen 48 uur contact met ons op via davide@oliodangelo.com
- Bewaar de verpakking totdat we de melding hebben afgehandeld.
Wij sturen je kosteloos een vervangend product op of storten het aankoopbedrag terug.
6. Niet thuis of foutief adres
- Indien je niet thuis bent, zal de bezorger het pakket bij de buren afleveren of naar een afhaalpunt brengen. Houd je Track & Trace in de gaten.
- De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste afleveradres. Indien een pakket retour komt door een foutief adres, zijn we genoodzaakt de extra verzendkosten voor het opnieuw versturen in rekening te brengen.